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Widerrufsrecht

Sie können unter bestimmten Bedingungen den Kaufvertrag widerrufen(Widerruf) und die Ware anschliessend zurück geben (Rückgabe).

1. Widerrufsbelehrung/Widerrufsrecht:

Unter Vorbehalt der untenstehenden Ausnahmen haben Sie das Recht, innert vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (eUniverse Online Shop) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster - Widerrufsformular: Download Widerrufsformular besserdampfen.de(1, 2) verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine E-Mail elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (an die von Ihnen hinterlassene/eingetragene E -Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Nova Online Media Retailing GmbH
z.H. Retouren
Härdlistrasse 17
8957 Spreitenbach

Telefon: 056 418 70 50

E-Mail-Adresse: service@euniverse.ch

2. Kein Widerrufsrecht

In folgenden Fällen können wir leider kein Widerruf sowie ein Rücknahmen anbieten:

  • beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
  • benützten oder getragenen Artikeln (Geruch, Tabak, Parfum)
  • beschädigter. unvollständige oder nicht vorhandene Originalverpackung
  • fehlende Teile oder Zubehör
  • elektronischen Software-Lizenzen (ESD)
  • Nahrungsmitteln
  • geöffneten Artikeln der folgenden Warengruppen
  • Verbrauchsmaterialien (Toner, Filter, Tintenpatronen etc.)
  • Hygieneartikel (Kopfhörer, Zahnbürsten, Rasierer etc.)
  • Software mit gebrochenem Siegel
  • Bücher, DVDs
  • Für die Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln verwendete Artikel (Mixer, Pfannen, Tupperware etc.)

3. Rückerstattungswert

Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:

3.1 Volle Rückerstattung zum Kaufpreis:

Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung.

3.2 Teil-Rückerstattung zum Kaufpreis

Der Artikel wurde geöffnet bzw. gebraucht. Nach einer individuellen Sichtprüfung z.B. von Bekleidung und Schuhen wird dem Kaufpreis 10%, bzw mindestens CHF 10,- abgezogen wenn die Ware die hohen Rückgabe-Ansprüche nicht erfüllt.

3.2 Keine Rückerstattung zum Kaufpreis

Der Artikel wurde geöffnet bzw. gebraucht oder beschädigt. Bei unverkäuflich kaputter Ware können wir keine Rückerstattung geben.

4. Rücksendekosten

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zu Lasten des Absenders. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der eUniverse übernommen:

  • Kleidungsstücken oder Schuhen
  • Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
  • grob falschen Angaben im Onlineshop
  • Erhalt eines nicht bestellten Artikels
  • Erhalt eines defekten Artikels (DOA)
  • Erhalt eines unvollständigen Produkts
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