Dialog im Krankenhaus: 243 Interviews mit Ärzten und Pflegepersonal

1 Einleitung.- 2 Das Untersuchungsmodell.- 2.1 Die Entwicklung einer Hypothese.- 2.2 Die Überprüfung der Hypothese.- 2.3 Die Erforschung der objektiven Umwelt.- 2.3.1 Begutachtung des Personalbedarfs durch VAMED ENGINEERING (VAMED-Studie).- 2.3.2 Ärztebefragung Mittelbau der Universität Innsbruck und das "Modell Tirol".- 2.3.3 Analyse der Dienstzeitregelung des "Ärztemodell Tirol" im Hinblick auf das Gesamtärztepersonal der Universitätskliniken.- 3 Das Interview.- 3.1 Das ausgeglichene Interviewen.- 3.2 Interviewleitfaden.- 3.3 Der Fragebogen.- 4 Die Interviewergruppe.- 4.1 Auswahl und Zusammensetzung.- 4.2 Schulung.- 4.2.1 Empathie und Selbststand.- 4.2.2 Interviewarbeit und Erholungsarbeit.- 4.3 Betreuung.- 4.3.1 Einführung in die Klinikwelt.- 4.3.2 Regelmäßige Treffen.- 5 Die Stichprobe.- 5.1 Die Schichtung.- 5.2 Stichprobengröße.- 5.3 Das systematische Sampling.- 5.4 Ausschöpfungsquote und Repräsentanznachweis.- 6 Die Auswertergruppe.- 6.1 Auswahl und Zusammensetzung.- 6.2 Schulung.- 6.2.1 Sequenzbestimmung.- 6.2.1.1 Regeln zur Sequenzbestimmung.- 6.2.1.2 Beispiele der Regelanwendung.- 6.2.2 Eigene oder fremde Grundvorstellung.- 6.2.3 Die dominante Form des Kontrollbewußtseins.- 6.2.4 Reflexivität.- 6.2.5 Die Perspektive des Interviewpartners.- 6.2.6 Interviewerverhalten.- 6.2.7 Zusammenstellung.- 6.2.8 Die ersten 10 Interviews, Zusammenfassung.- 6.3 Betreuung.- 7 Auswertung der Interviews und Fragebögen.- 7.1 Die interaktionistische Form des Kontrollbewußtseins.- 7.1.1 Ärztinnen und Ärzte.- 7.1.1.1 Beispiele aus den Sequenzen mit IF.- 7.1.1.2 Kennzeichnung der IF anhand der Reflexivität.- 7.1.1.3 Die Perspektive des Interviewpartners mit IF.- 7.1.2 Diplomschwestern und -pfleger.- 7.1.2.1 Beispiele aus den Sequenzen mit IF.- 7.1.2.2 Kennzeichnung der IF anhand der Reflexivität.- 7.1.2.3 Die Perspektive des Interviewpartners mit IF.- 7.1.3 Sanitätshilfsdienste.- 7.1.3.1 Beispiele aus den Sequenzen mit interaktionistischem Kontrollbewußtsein.- 7.1.3.2 Kennzeichnung der IF anhand der Reflexivität.- 7.1.3.3 Die Perspektive des Interviewpartners mit IF.- 7.2 Die deterministisch-additive Form des Kontrollbewußtseins.- 7.2.1 Ärztinnen und Ärzte.- 7.2.1.1 Beispiele aus den Sequenzen mit DAF.- 7.2.1.2 Kennzeichnung der DAF anhand der Reflexivität.- 7.2.1.3 Die Perspektive des Interviewpartners mit DAF.- 7.2.2 Diplomschwestern und Diplompfleger.- 7.2.2.1 Beispiele aus den Sequenzen mit deterministisch-additivem Kontrollbewußtsein.- 7.2.2.2 Kennzeichnung der DAF anhand der Reflexivität.- 7.2.2.3 Die Perspektive des Interviewpartners mit DAF.- 7.2.3 Sanitätshilfsdienste.- 7.2.3.1 Beispiele aus den Sequenzen mit DAF.- 7.2.3.2 Kennzeichnung der DAF anhand der Reflexivität.- 7.2.3.3 Die Perspektive des Interviewpartners mit DAF.- 7.3 Die internale Form des Kontrollbewußtseins.- 7.3.1 Ärztinnen und Ärzte.- 7.3.2 Diplomschwestern und -pfleger.- 7.3.3 Sanitätshilfsdienste.- 7.4 Die externale Form des Kontrollbewußtseins.- 7.4.1 Ärztinnen und Ärzte.- 7.4.2 Diplomschwestern und -pfleger.- 7.4.3 Sanitätshilfsdienste.- 7.5 Die fatalistische Form des Kontrollbewußtseins.- 7.6 Zusammenfassung der Interviewauswertung.- 7.7 Auswertung der Fragebögen.- 7.7.1 Faktorenanalyse.- 7.7.1.1 Auswertung Ärztinnen und Ärzte.- 7.7.1.2 Auswertung Diplomschwestern und -pfleger.- 7.7.1.3 Auswertung Sanitätshilfsdienste.- 7.7.2 Interpretation der Faktorenanalyse.- 8 Korrelationen zwischen den dominanten Formen des Kontrollbewußtseins und der objektiven Umwelt.- 9 Schlußbemerkungen.