Feedbackgespräche

Was ist Feedback und wozu ist es gut?

• Warum Feedback ganz natürlich ist
• Feedback als Chance
• Mehr als Lob und Kritik
• Wie und warum es wirkt
• Woran man gutes Feedback erkennt

Feedback geben

• Feedback geben oder nicht?
• Was will ich rüberbringen?
• Sich auf das Gegenüber einstellen
• Den passenden Rahmen finden
• Feedback verständlich vermitteln
• Die Wirkung von Körpersprache
• Peinliche und tabuisierte Themen
• Mit unterschiedlichen Reaktionen umgehen

Feedback in der Praxis

• Das Mitarbeitergespräch
• Vorgesetzten Feedback geben
• Feedback auf kollegialer Ebene
• Feedback im Team
• 360°-Feedback
• Einsatz professioneller Hilfe

Feedback empfangen

• Souveräner Umgang mit Feedback
• Unangemessenes Feedback - was tun?
• Sich gezielt Feedback geben lassen

Checkliste Feedbackgespräche

Ermutigung

Stichwortverzeichnis