Komplizierte Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner: Missverständnisse und Konflikte erfolgreich

Carmen Schön: Business Toolbox Komplizierte Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner

Egal ob selbstständig mit einem eigenen Unternehmen oder als Angestellter in einem großen Konzern die Beziehung zu Kunden, Auftraggebern und Geschäftspartnern spielt eine zentrale Rolle im Berufsleben.

Dieser Band gibt Antworten auf die Fragen:

• Warum nimmt man manche Kunden und Geschäftspartner als kompliziert wahr?
• Wie beeinflusst Ihre Persönlichkeit den Kundenkontakt?
• Auf welche Kundentypen trifft man besonders häufig?
• Praxisbeispiele für Kontakte und Verhandlungen mit verschiedenen Kundentypen
• Für den Notfall: Tipps zum Umgang mit besonders schwierigen Kunden

Carmen Schön zeigt anhand zahlreicher Beispiele, wie sich Kommunikation mit jedem Kunden oder Geschäftspartner erfolgreich gestalten lässt.