The Virtual Public Servant: Artificial Intelligence and Frontline Work

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Artikel-Nr.: 10423100

Beschreibung

1. Artificial and Intelligence and Frontline Public Service
2. Control, Cost, Convenience and Connection, Four Problems for AI and Public Service
3. AI, Public Service and Research Methodology
4. Position Closed: The Disappearance and Datafication of Face-to-Face Public Service
5. Can I speak to a human? Automating Remote Contact in Frontline Public Service
6. The Non-Public Encounter: Self-Service and the Ephemoralisation of Public Service
7. The Management of Social Media in Frontline Public Service
8. Robots and Virtual Agents in Frontline Public Service
9. The Virtual Public Servant Fantasy
10. The Virtual Public Servant: Three Futures. A Q Study

Eigenschaften

Breite:	156
Gewicht:	492 g
Höhe:	22
Länge:	218
Seiten:	274
Sprachen:	Englisch
Autor:	Stephen Jeffares

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