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Customer Knowledge Management: Leveraging Soft Skills to Improve Customer Focus

69.97 CHF

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Artikel-Nr.: 10447148

Beschreibung

Knowledge Management Today.- Review of Soft Skills Within Knowledge Management.- Soft Skills Within Customer Knowledge Management and Their Impact on Customer Focus.- Analysis and Evidence.- Soft Skill Drivers for Successful CKM.- Appendix.

Eigenschaften

Breite:	155
Höhe:	235
Seiten:	207
Sprachen:	Englisch
Autor:	Silvio Wilde, Soumit Sain

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