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Customer Care Management: Lernen von den Besten aus den USA und Deutschland

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Artikel-Nr.: 10476594

Beschreibung

Erfolgsfaktoren im Customer Care Management - Customer Care Excellence/Mit Benchmarking zum Erfolg - Best Practices aus den USA und Deutschland: Lands' End, HVB Direkt, People Support, Direkt Anlage Bank ... - Perspektiven für das Customer Care Management

Eigenschaften

Breite:	168
Gewicht:	357 g
Höhe:	230
Länge:	16
Seiten:	235
Sprachen:	Deutsch
Autor:	Roland Meier, Wolf-Dieter Engelbach

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