Strategicheskoe upravlenie organizaciej social'nogo obsluzhivaniya: Planirovanie, cenovaya politika,

Monografiya posvyashhena voprosam strategicheskogo upravleniya v organizaciyah, okazyvajushhih special'nye social'nye uslugi invalidam i prestarelym. Avtorami vyyavlena specifika strategicheskogo upravleniya i jetapy biznes-processa v organizacii special'nyh social'nyh uslug; oceneny strategii razvitiya, primenyaemye firmami raznyh form sobstvennosti v dannoj otrasli jekonomiki. V monografii predlozhen algoritm razrabotki strategii i na ego osnove predstavleny vozmozhnye strategii razvitiya dlya organizacij treh tipov sobstvennosti s uchetom konkurentnyh preimushhestv kazhdogo tipa, dano metodicheskoe obespechenie dlya ih realizacii po otdel'nym jetapam biznes-processa. Otdel'nym rezul'tatom yavlyaetsya metodika ustanovleniya haraktera vzaimosvyazi mezhdu ocenkoj potrebnostej klientov i normirovaniem truda personala kak opredelyajushhego faktora formirovaniya strategicheskih preimushhestv v sfere social'nyh uslug. Razrabotany dve bazovye modeli biznes-planirovaniya deyatel'nosti organizacii i dlya kazhdoj predlozheny cenovye strategii na osnove pereraspredeleniya kosvennyh rashodov mezhdu podrazdeleniyami firmy i predlozheniya klientu konkurentosposobnoj ceny. Monografiya mozhet byt' rekomendovana shirokomu krugu chitatelej.