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Innovative Services und Prozesse für Kommunen: Wie mit innovativer Prozessmodellierung die öffentlic

17.42 CHF

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Artikel-Nr.: 10247209

Beschreibung

Innovative Prozessmodellierung.- Die Phase der Geschäftsprozesserhebung und -analyse.- Touchpoint und Service-Design.- Entwicklung eines Zukunftskonzeptes.- Implementierung.- Zusammenfassung und Ausblick

Eigenschaften

Breite:	148
Gewicht:	122 g
Höhe:	4
Länge:	210
Seiten:	68
Sprachen:	Deutsch
Autor:	Birgit Schenk, Claudia Schneider

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